Para evitar cualquier pérdida de aplicaciones en progreso cuando se inician en el dispositivo móvil, es esencial que siga nuestros consejos de buenas prácticas al utilizar la aplicación CLICQ.
La aplicación CLICQ es muy útil para realizar cuestionarios utilizando tu teléfono móvil, tableta o recolector de datos. Sin embargo, para asegurarse de hacer el mejor uso de la aplicación, evitando la pérdida de aplicaciones y optimizando tu trabajo, ¡es fundamental que siga los consejos que hemos preparado para ti!
Consejo 1: Al iniciar el día de la aplicación, realice la Sincronización;
Es importante destacar que la sincronización es esencial para el funcionamiento adecuado de la aplicación y se recomienda realizarla con regularidad. Si transcurren más de 24 horas sin sincronizar la aplicación, esta se cerrará automáticamente y será necesario volver a ingresar tu correo electrónico y contraseña la próxima vez que la utilices.
Consejo 2: Cada vez que finalice una solicitud, haga clic en la opción "Enviar datos" en la pantalla de Sincronización;
Consejo 3: Verifique la versión de la aplicación instalada (versión actual) y, si es necesario, instale la aplicación nuevamente, pero antes sincronice el dispositivo;
Consejo 4: Para sincronizar su aplicación, su dispositivo debe estar conectado a Internet. Por lo tanto, siempre verifique si su celular está conectado a Wi-Fi o 4G antes de comenzar, al sincronizar verifique la conexión a internet (Wi-Fi o 4G);
Consejo 5: Limpie el caché de su celular siempre que sea posible.
Si tiene dudas sobre cómo realizar este proceso, consulte nuestro artículo Cómo optimizar el rendimiento de su celular borrando el caché de una aplicación.
Consejo 6: Evite utilizar otras aplicaciones juntas. Si es necesario cambiar a otras aplicaciones, sugerimos guardar la aplicación de cuestionario (haciendo clic en la opción "guardar" dentro de la aplicación) y cerrar la aplicación CLICQ por completo;
Consejo 7: Si aparece algún mensaje en pantalla al realizar un procedimiento, le recomendamos leerlo atentamente y seguir el procedimiento, y si aparece un mensaje de error, tomar una captura de la pantalla y comunicarse con nuestro equipo de soporte.
Siempre que haya algún cambio en la aplicación, comuníquese con nosotros para que podamos continuar ayudándolo.
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¡Estaremos encantados de servirle! 🤗💙
¡Hasta la próxima! 🖐️